Casa Fontelheira
Alles over boeken, betalen, privacy, cookies en geschillen. Overzichtelijk op een pagina.
Deze algemene voorwaarden zijn bindend, zowel voor Casa Fontelheira als voor degene die een huurovereenkomst met ons afsluit.
Prijzen zoals vastgelegd in de huurovereenkomst zijn, onder voorbehoud van vergissingen, bindend.
De huurder is persoonlijk aansprakelijk voor schade aan de eigendommen van Casa Fontelheira die door hem of haar, door een van de gezinsleden of door gasten van de huurder is veroorzaakt, al dan niet per ongeluk of met opzet.
Na uw reservering en aanbetaling van 50% sturen wij u binnen een week een bevestiging van de aanbetaling; dit is tevens uw boekingsbevestiging. Als de aanbetaling niet binnen een week is voldaan, vervalt uw boeking. Met de aanbetaling gaat u tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.
Het restantbedrag maakt u uiterlijk 8 weken voor aanvang van de huurperiode over op ons rekeningnummer. Staat het bedrag dan niet op onze rekening, dan vervalt uw boeking.Betalingen voor groepen geschieden op basis van onderlinge overeenstemming en contractvoorwaarden.
Bij annulering langer dan 2 kalendermaanden voor de reserveringsdatum bent u alleen de aanbetaling verschuldigd. Bij annulering korter dan 2 kalendermaanden voor de reserveringsdatum bent u het volledige huurbedrag verschuldigd. Wij adviseren daarom iedereen een annuleringsverzekering af te sluiten, om onaangename verrassingen te voorkomen.
Kunt u niet op de gereserveerde aankomstdag arriveren, meld dit dan uiterlijk 72 uur voor de geplande aankomstdatum schriftelijk aan de accommodatie. Afwijkingen van de overeengekomen aankomstdatum zijn uitsluitend geldig na schriftelijke bevestiging door de accommodatie. Blijft een tijdige schriftelijke melding of schriftelijke overeenstemming uit, dan wordt de reservering aangemerkt als no-show. De accommodatie behoudt zich in dat geval het recht voor de reservering vanaf 12:00 uur op de dag na de geplande aankomstdatum te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.
Wijziging van de huurperiode kan alleen op basis van beschikbaarheid en in overleg met de eigenaren van Casa Fontelheira.
Inchecken kan na 16:00 uur en tot 22:00 uur. Uitchecken kan uiterlijk tot 10:00 uur.
Eindschoonmaak is verplicht en niet bij de huurprijs inbegrepen. U levert het gehuurde bezemschoon op, met de vaat afgewassen in de kast. De schoonmaakkosten rekent u bij aankomst contant af: € 75,00 voor de lodges en € 85,00 voor de casa's. Daarnaast betaalt u bij aankomst contant een borgsom van € 150,00; deze ontvangt u na een verblijf zonder calamiteiten weer retour.
Het huisvuil deponeert u op de door ons aangegeven locatie.
Door (extreme) weersomstandigheden, stakingen en overmacht, zoals (natuur)rampen of het sluiten van het luchtruim door de overheid, kunnen vertragingen of annuleringen van vluchten en reserveringen ontstaan. Dit kan gevolgen hebben voor de uitvoering van uw verblijf en eventueel tot extra kosten leiden. Casa Fontelheira is niet aansprakelijk voor eventuele hieruit voortvloeiende kosten en gevolgen.
Casa Fontelheira garandeert de vertrouwelijkheid en bescherming van alle gegevens die door haar klanten worden verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier.
Het verzamelen en verwerken van gegevens gebeurt op een veilige manier om verlies of manipulatie te voorkomen, in overeenstemming met onze interne procedures. Alle gegevens worden ingevoerd op beveiligde servers met een beveiligingscertificaat.
De gegevens die op deze website worden verzameld, zijn bedoeld voor het verwerken van verzoeken om klantinformatie en voor statistische analyse van het bedrijf.
De informatie die door onze klanten wordt verstrekt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij delen geen gegevens met derden voor commerciele doeleinden. Wij bewaren persoonsgegevens totdat het doel waarvoor ze zijn verzameld is uitgeput.
Casa Fontelheira kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het doorgeven van wachtwoorden, vertrouwelijke codes of andere informatie die eventueel kan worden omgeleid.
Alle klanten hebben recht op inzage, rectificatie of verwijdering van hun gegevens. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Portugese Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (CNPD). Wilt u niet langer deel uitmaken van de database van Casa Fontelheira, dan kunt u dit recht op elk moment uitoefenen via:
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en om ons verkeer te analyseren. Cookies zijn kleine bestanden die via de internetbrowser op uw apparaat worden opgeslagen. Ze bevatten informatie over uw browsegedrag en uitsluitend informatie die verband houdt met uw voorkeuren.
De cookies die we gebruiken, verzamelen informatie over het apparaat waarmee u onze website bezoekt. Zo kunnen we de weergave van de website aanpassen aan uw apparaat, voor een betere presentatie.
In uw browser kunt u cookies accepteren, weigeren of verwijderen. Ook kunt u instellen dat u een melding krijgt wanneer een cookie wordt geplaatst. Dit regelt u in het menu "opties" of "voorkeuren" van uw browser.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ertoe kan leiden dat sommige onderdelen van de website niet of niet volledig werken.
Alternatieve geschillenbeslechting (RAL), Elektronisch Klachtenboek (LRE) en mededeling aan de consument.
In overeenstemming met de Portugese wet nr. 144/2015 van 8 september 2015 maken wij alle entiteiten voor alternatieve geschillenbeslechting bekend waarmee contact kan worden opgenomen in geval van een conflict bij de aankoop van een product of dienst waarnaar op deze website wordt verwezen. Deze route is in vergelijking met de gerechtelijke weg meestal sneller, minder formeel en goedkoper.
Bent u ontevreden en wilt u uw situatie voorleggen, dan kunt u contact opnemen met een van onderstaande instanties.
Volgens wet nr. 74/2017, artikel 5-B, moeten leveranciers van goederen en diensten op hun website zichtbaar en prominent toegang geven tot het digitale klachtenplatform. Het Elektronisch Klachtenboek bereikt u via www.livroreclamacoes.pt.
Casa Fontelheira Unipessoal LDA is digitaal geregistreerd bij het platform Livro de Reclamações Eletrónico, code 355201. Registratienummer Alojamento Local: 22887/AL.